Driverbooster can't connect to search server, even though vpn is deactivated

[Ana Di Lupis]

Since the last update, my Driverbooster PRO is "unable to connect to the search server"...I wrote several times to the support-team,

but all they could tell me was, to deactivate my VPN. I did!

But the problem persist. And before the last update, even though I had an active VPN, all was working fine...

I work with Windows 10, 64bit, have an excellent internet, all "trouble-shooting" ideas (deinstall, reinstall and so on) failed...

Could anyone give me fertile clues to solve this problem?

Thanks in advance, Ana

[Ana Di Lupis]

inzwischen funzt gar nichts mehr. Update, Auffrischung des Lizenscodes...NICHTS! seit über einem Monat muss ich wertvolle Lebenszeit damit zubringen, diesen Sch... wieder zum Laufen zu kriegen. Da stimmt doch auf der IOBIT Seite etwas mit deren Server nicht. AN MIR KANN ES NICHT LIEGEN. Und wie ich diese Standardantworten vom Support hasse...es ist zum verzweifeln.

[Scannan]

42 minutes ago, Ana Di Lupis said:

inzwischen funzt gar nichts mehr. Update, Auffrischung des Lizenscodes...NICHTS! seit über einem Monat muss ich wertvolle Lebenszeit damit zubringen, diesen Sch... wieder zum Laufen zu kriegen. Da stimmt doch auf der IOBIT Seite etwas mit deren Server nicht. AN MIR KANN ES NICHT LIEGEN. Und wie ich diese Standardantworten vom Support hasse...es ist zum verzweifeln.

It is going to be difficult to get help if you do not post in English as per the forum rules.

Have a look at this post....https://forums.iobit.com/topic/27054-scan-failed-failed-to-connect-to-driver-booster-scan-server/#comment-130680

 

[Cicely]

Hi there,

Since the environment of each PC is not the same, the cause of the same problem may differs. If you want us to help you find a solution, it would be much better for you to get information with the tool https://cdn.iobit.com/dl/db/debug/DBInfoHelper.exe  and then send us the log. We will try our best to find a solution asap.